1. 部分機(jī)器檢測(cè)不到加密狗
原因分析：很大一部分原因是因?yàn)樵谘b行業(yè)報(bào)表的機(jī)子上裝過用友的財(cái)務(wù)軟件。因?yàn)橛糜巡煌姹镜漠a(chǎn)品具有不同的加密驅(qū)動(dòng)程序，彼此會(huì)有沖突。也有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)環(huán)境過于復(fù)雜，比如安裝軟件過多，防火墻的問題。
解決方法：
A．對(duì)于原來安裝過用友產(chǎn)品并且沒有卸載的，我們提供這些產(chǎn)品加密狗的補(bǔ)?。?/SPAN>從U811-U852），補(bǔ)丁下載地址
http://service.ufsoft.com.cn/default.asp 下2004年各版本通卡驅(qū)動(dòng)程序
如果您財(cái)務(wù)軟件的版本過低，建議您升級(jí)到對(duì)應(yīng)的版本。
B．對(duì)于原來安裝過用友財(cái)務(wù)軟件，但是又卸載了的，我們建議您先把原來財(cái)務(wù)軟件安裝?并且打上對(duì)應(yīng)補(bǔ)丁。
C．對(duì)于已經(jīng)下載原來sgv.dll并且替換了的用戶的特別說明
對(duì)于一開始分析是sgv.dll的問題的解答是錯(cuò)誤的，對(duì)于有些版本財(cái)務(wù)軟件在替換sgv.dll后有可能會(huì)導(dǎo)致原財(cái)務(wù)軟件無法使用。解決方法是重新安裝該版本的財(cái)務(wù)軟件（注意數(shù)據(jù)的備份）或者是在另外一臺(tái)機(jī)子上安裝原財(cái)務(wù)軟件，并且重新替換sgv.dll文件。
如果下載sgv.dll可以用行業(yè)報(bào)表但是在錄入的時(shí)間報(bào)錯(cuò)，比較表間審核未通過，不讓保存，我們建議您把行業(yè)報(bào)表刪除，重新安裝，然后依次打上原財(cái)務(wù)軟件補(bǔ)丁—安裝行業(yè)報(bào)表軟件！
另不建議使用XP 家庭版操作系統(tǒng)，XP操作系統(tǒng)的其他版本需要打SP1的補(bǔ)丁。如果沒有裝過用友產(chǎn)品，還是無法檢測(cè)到加密狗。我們建議換一臺(tái)比較“干凈”的操作系統(tǒng)進(jìn)行安裝。推薦使用98或者2000操作系統(tǒng)。
2．保存上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)提示“軟盤、U盤空間不足，無法保存”
原因分析：可能是行業(yè)報(bào)表系統(tǒng)無法檢測(cè)到U盤
解決方法：首先把需要上報(bào)的數(shù)據(jù)保存在硬盤上，然后再把硬盤上的文件拷貝到U盤上。
3．基本情況表和業(yè)務(wù)收入表中有隱藏行
原因分析：中注協(xié)改變了表樣
解決方法：里面的隱藏行無需去填寫，也不需要把它拉出來，只需要按照下發(fā)的表樣去填寫打印就可以了。
4. 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表的公式不對(duì)的問題
原因分析：“可供分配利潤(rùn)”公式無法計(jì)算，在表設(shè)計(jì)的時(shí)間遺漏了這個(gè)公式的設(shè)計(jì)
解決方法：因?yàn)楝F(xiàn)在重新修改表的公式設(shè)計(jì)再下發(fā)，工作量比較大。
我們建議在新表樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作，在進(jìn)行到可供分配利潤(rùn)數(shù)據(jù)填報(bào)的時(shí)間，再利用手工計(jì)算。
5. 打印問題
原因分析：打印時(shí)表的表頭和表體不在一頁(yè)
解決方法：數(shù)據(jù)表錄入界面[工具]菜單下[取消全部分頁(yè)]就可以了
6．有些表填的時(shí)間有數(shù)據(jù)，關(guān)閉再打開就沒有了
原因分析：可能填報(bào)的時(shí)間是年度報(bào)表下的表，打開的是月度或者季度下的表。
解決方法：檢查填報(bào)的表和目前打開的表集是否一樣
如果大家在使用錄入過程中還有什么問題，請(qǐng)聯(lián)系
010-62986688-3106
13811259258 柯先生
kxt@ufsoft.com.cn
